Ответственная игра

Оператор Платформы parimatch-ua.org осознаёт, что азартные игры и ставки на спортивные события должны оставаться формой развлечения, а не источником финансовых или психологических проблем. Настоящая Политика ответственной игры разработана с целью обеспечения безопасной игровой среды, предоставления инструментов самоконтроля и оказания помощи пользователям, столкнувшимся с проблемами, связанными с азартными играми.

1. Принципы ответственной игры

Платформа придерживается следующих основополагающих принципов: азартные игры допустимы исключительно для лиц, достигших установленного законом возраста; игра должна восприниматься как развлечение, а не как способ заработка; пользователь должен играть только на те средства, потерю которых он может себе позволить; решения об участии в играх и ставках должны приниматься пользователем самостоятельно, в трезвом состоянии и без внешнего давления.

2. Инструменты самоконтроля

Для обеспечения контроля над игровой активностью Платформа предоставляет пользователям ряд инструментов, доступных в личном кабинете. Лимиты на депозиты позволяют установить максимальную сумму пополнения игрового счёта за определённый период — сутки, неделю или месяц. Лимиты на ставки ограничивают максимальный размер одной ставки или суммарный объём ставок за выбранный период. Лимиты на убытки позволяют задать максимально допустимую сумму потерь, при достижении которой доступ к играм временно ограничивается.

Пользователь вправе изменить установленные лимиты в любое время. При этом снижение лимитов вступает в силу немедленно, тогда как увеличение лимитов активируется по истечении периода ожидания продолжительностью не менее 24 часов. Данная мера направлена на защиту пользователя от импульсивных решений.

3. Самоисключение

Платформа предоставляет возможность временного или постоянного самоисключения из игровой деятельности. Временное самоисключение предполагает блокировку учётной записи на выбранный пользователем срок: от 24 часов до 6 месяцев. На протяжении указанного периода пользователь не имеет возможности входить в аккаунт, совершать ставки или пополнять баланс. Постоянное самоисключение предусматривает бессрочное закрытие учётной записи с невозможностью повторной регистрации.

Для активации самоисключения пользователь может воспользоваться соответствующей функцией в настройках личного кабинета или направить запрос в службу поддержки. В период самоисключения Оператор предпринимает все разумные меры для предотвращения участия пользователя в игровой деятельности, включая блокировку маркетинговых рассылок.

4. Признаки проблемной игры

Оператор рекомендует пользователям обратить внимание на следующие признаки, которые могут свидетельствовать о формировании игровой зависимости: регулярное превышение запланированного бюджета на игру; попытки отыграть проигранные средства путём увеличения ставок; ощущение раздражения или тревоги при невозможности играть; пренебрежение профессиональными и семейными обязанностями ради игры; заимствование денежных средств для продолжения игры; сокрытие масштабов игровой активности от близких.

При обнаружении одного или нескольких указанных признаков настоятельно рекомендуется воспользоваться инструментами самоконтроля или обратиться за профессиональной помощью.

5. Защита несовершеннолетних

Платформа применяет строгие меры по предотвращению участия несовершеннолетних лиц в азартных играх. Процедура верификации включает проверку документов, удостоверяющих личность и возраст пользователя. Оператор рекомендует использовать программное обеспечение родительского контроля для ограничения доступа несовершеннолетних к игровым ресурсам.

6. Помощь и поддержка

Служба поддержки Платформы доступна круглосуточно для консультирования по вопросам ответственной игры. Пользователи также могут обратиться в специализированные организации, оказывающие помощь лицам с игровой зависимостью. Оператор поддерживает деятельность таких организаций и содействует распространению информации о доступных ресурсах помощи.