Відповідальна гра

Оператор Платформи parimatch-ua.org усвідомлює, що азартні ігри та ставки на спортивні події мають залишатися формою розваги, а не джерелом фінансових чи психологічних проблем. Ця Політика відповідальної гри розроблена з метою забезпечення безпечного ігрового середовища, надання інструментів самоконтролю та допомоги користувачам, які зіткнулися з проблемами, пов’язаними з азартними іграми.

1. Принципи відповідальної гри

Платформа дотримується таких основоположних принципів: азартні ігри допустимі виключно для осіб, які досягли встановленого законом віку; гра повинна сприйматися як розвага, а не як спосіб заробітку; користувач має грати лише на ті кошти, втрату яких він може собі дозволити; рішення про участь в іграх та ставках мають прийматися користувачем самостійно, у тверезому стані та без зовнішнього тиску.

2. Інструменти самоконтролю

Для забезпечення контролю над ігровою активністю Платформа надає користувачам низку інструментів, доступних в особистому кабінеті. Ліміти на депозити дозволяють встановити максимальну суму поповнення ігрового рахунку за певний період — добу, тиждень або місяць. Ліміти на ставки обмежують максимальний розмір однієї ставки або сумарний обсяг ставок за обраний період. Ліміти на збитки дозволяють задати максимально допустиму суму втрат, при досягненні якої доступ до ігор тимчасово обмежується.

Користувач має право змінити встановлені ліміти у будь-який час. При цьому зниження лімітів набуває чинності негайно, тоді як збільшення лімітів активується після закінчення періоду очікування тривалістю не менше 24 годин. Цей захід спрямований на захист користувача від імпульсивних рішень.

3. Самовиключення

Платформа надає можливість тимчасового або постійного самовиключення з ігрової діяльності. Тимчасове самовиключення передбачає блокування облікового запису на обраний користувачем термін: від 24 годин до 6 місяців. Протягом зазначеного періоду користувач не має можливості входити до акаунту, здійснювати ставки або поповнювати баланс. Постійне самовиключення передбачає безстрокове закриття облікового запису з неможливістю повторної реєстрації.

Для активації самовиключення користувач може скористатися відповідною функцією в налаштуваннях особистого кабінету або надіслати запит до служби підтримки. У період самовиключення Оператор вживає всіх розумних заходів для запобігання участі користувача в ігровій діяльності, включаючи блокування маркетингових розсилок.

4. Ознаки проблемної гри

Оператор рекомендує користувачам звернути увагу на такі ознаки, що можуть свідчити про формування ігрової залежності: регулярне перевищення запланованого бюджету на гру; спроби відіграти програні кошти шляхом збільшення ставок; відчуття роздратування або тривоги при неможливості грати; нехтування професійними та сімейними обов’язками заради гри; позичання грошових коштів для продовження гри; приховування масштабів ігрової активності від близьких.

У разі виявлення однієї або кількох зазначених ознак наполегливо рекомендується скористатися інструментами самоконтролю або звернутися за професійною допомогою.

5. Захист неповнолітніх

Платформа застосовує суворі заходи щодо запобігання участі неповнолітніх осіб в азартних іграх. Процедура верифікації включає перевірку документів, що посвідчують особу та вік користувача. Оператор рекомендує використовувати програмне забезпечення батьківського контролю для обмеження доступу неповнолітніх до ігрових ресурсів.

6. Допомога та підтримка

Служба підтримки Платформи доступна цілодобово для консультування з питань відповідальної гри. Користувачі також можуть звернутися до спеціалізованих організацій, що надають допомогу особам з ігровою залежністю. Оператор підтримує діяльність таких організацій та сприяє поширенню інформації про доступні ресурси допомоги.